jilno-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

jilno প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ সংশোধনের অধিকার

jilno যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী jilno প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অনলাইন স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা। বিশেষ প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jilno প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। jilno যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে এবং তা প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে jilno সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। পারিবারিক বাসস্থানে একাধিক ব্যক্তি যদি আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, সেক্ষেত্রে jilno কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jilno প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ

অননুমোদিত পদ্ধতিতে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। একইভাবে, ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০। এর কম পরিমাণে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়কাল

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ লেনদেন যাচাইকরণ

jilno যেকোনো জমা বা উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অনুরোধকৃত নথি যথাসময়ে না দিলে লেনদেন স্থগিত থাকবে।

৩.৫ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

jilno মানি লন্ডারিং ও অর্থসংক্রান্ত অপরাধ প্রতিরোধে দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jilno সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত করার এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত লেনদেন সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো অনুসারে পরিচালিত হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

jilno নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার, যদি ৳১৮,০০০ জমা দেন, সেক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এই শর্তটি কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে। বোনাস শর্ত পূরণের আগে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসল অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ করা হলে বোনাস ও বোনাস-সংক্রান্ত জয় বাতিল হয়ে যাবে। jilno যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অফারের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস গ্রহণ, পরিবারের সদস্যদের মাধ্যমে বোনাস শেয়ারিং বা কৌশলগত বাজির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা — এই ধরনের কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.১ গেমের ন্যায্যতা

jilno প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। স্লট ও ক্যাসিনো গেমে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে jilno সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। jilno নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায়।

৫.৩ অসদাচরণ ও প্রতারণা নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো কাজে লাগানো
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত বা কোলাবোরেটিভ চিটিং
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণামূলক লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যেতে পারে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন সম্ভব নয়। ইভেন্ট বাতিল হলে বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ডেটা ফিডে কোনো ত্রুটি হলে jilno নির্ধারিত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে পুরস্কার প্রদান করবে।

৬.১ আইনগত সম্মতি

jilno-র সেবা ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার নিজ এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ আইনত বৈধ। স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। jilno এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

৬.২ নিজস্ব তহবিলের ব্যবহার

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন এবং সেই অর্থের উৎস বৈধ। ধার করা অর্থ বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেমিং করা অনুৎসাহিত করা হয়।

৬.৩ ক্ষতিপূরণের দায়মুক্তি

ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অন্য কোনো কারণে jilno বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা আইনি ব্যয় থেকে jilno-কে ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে সম্মত হন।

৭.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ

jilno ব্যবহারকারীদের নিজস্ব জমা, বাজি ও লস সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এই সীমাগুলো ব্যবহার করার জন্য সকলকে উৎসাহিত করা হচ্ছে। সীমা কার্যকর হওয়ার পর নির্দিষ্ট অপেক্ষাকাল শেষে পরিবর্তন করা যাবে।

৭.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন কার্যকর থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jilno অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে পারিবারিক কম্পিউটার বা ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে jilno তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

৮.১ মালিকানার অধিকার

jilno প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — jilno বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এসবের অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮.২ ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট

ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে যেকোনো মন্তব্য বা কন্টেন্ট প্রকাশ করার মাধ্যমে jilno-কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহারের অ-বিশেষ, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন। তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন কোনো কন্টেন্ট প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

৯.১ সেবার বাধা

jilno প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jilno যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যা সমাধানে প্রচেষ্টা চালাবে।

৯.২ পরোক্ষ ক্ষতি

jilno কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, এমনকি যদি এই ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে আগে থেকে অবহিত করা হয়েছিল তবুও। jilno-র সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

jilno প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) এর গেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এসব সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে এবং তাদের সেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য jilno দায়বদ্ধ নয়।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে না।

১০.২ jilno কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jilno অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়মাবলী লঙ্ঘন

১০.৩ বন্ধের পরিণতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর এই শর্তাবলীর যে সকল বিধান স্বাভাবিকভাবে অব্যাহত থাকার কথা (যেমন বৌদ্ধিক সম্পত্তি, দায়মুক্তি, বিরোধ নিষ্পত্তি) সেগুলো বলবৎ থাকবে। প্রতারণার কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করে অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা লেনদেনের বিষয়ে jilno কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া যায়। সকল বিরোধ সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

১২.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

jilno আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

jilno ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী মিলে jilno ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩.২ বিচ্ছিন্নতাযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হয় বলে নির্ধারিত হয়, তবে সেই বিধানটি পরিত্যক্ত বলে গণ্য হবে। তবে বাকি সকল বিধান পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে।

১৩.৩ যোগাযোগের ভাষা

jilno-র সাথে সকল সরকারি যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজি ভাষায় করা যাবে। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। ইমেইল: [email protected]

১৩.৪ শর্তাবলীর ভাষান্তর

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। কোনো অনুবাদকৃত সংস্করণ এবং মূল বাংলা সংস্করণের মধ্যে বৈষম্য হলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।